Información General
riventhylos es una empresa familiar especializada en educación financiera, con domicilio en Calle Gozo, 1, 18009 Granada, España. Como responsables del tratamiento de tus datos personales, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del Tratamiento
riventhylos - Empresa familiar de educación
financiera
Dirección: Calle Gozo, 1, 18009 Granada, España
Teléfono: +34 983 344 669
Email: contact@riventhylos.com
Esta política se aplica a toda la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web, programas educativos, consultas personalizadas y cualquier otro servicio que ofrecemos. Te recomendamos leer atentamente esta política para entender cómo tratamos tu información.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Toda recopilación se realiza de forma transparente y con tu consentimiento explícito.
Información Personal Básica
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (cuando sea relevante para el servicio)
Información Financiera Educativa
- Situación financiera familiar actual
- Objetivos de educación financiera
- Experiencia previa en gestión financiera
- Preferencias de aprendizaje y formación
- Progreso en programas educativos
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Historial de interacciones con nuestro contenido
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos para los que fue recopilada. Nuestro enfoque familiar nos permite ofrecer un trato personalizado y cercano, siempre respetando tu privacidad.
| Finalidad del Tratamiento | Datos Utilizados | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Datos personales básicos, información financiera educativa | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales | Email, nombre, preferencias | Consentimiento explícito |
| Mejora de servicios | Datos técnicos, feedback | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Todos los necesarios | Obligación legal |
Importante:
Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta política sin obtener previamente tu consentimiento explícito.
Base Legal del Tratamiento
Conforme al RGPD, todo tratamiento de datos personales debe tener una base legal válida. En riventhylos nos basamos en las siguientes bases legales según el tipo de tratamiento:
Consentimiento del Interesado
Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y promociones educativas. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco, y puedes retirarlo en cualquier momento.
Ejecución de un Contrato
Para la prestación de nuestros servicios educativos, gestión de consultas personalizadas y seguimiento del progreso en programas de formación financiera.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso del sitio web, prevención del fraude y protección de la seguridad de nuestra plataforma.
Cumplimiento de Obligaciones Legales
Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de otra índole legal que nos sean aplicables como empresa española.
Compartir Información con Terceros
Como empresa familiar, valoramos la confidencialidad y limitamos estrictamente el intercambio de información con terceros. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Proveedores de hosting y servicios técnicos
- Servicios de email marketing (con garantías RGPD)
- Herramientas de análisis web (datos anonimizados)
- Procesadores de pago seguros
Situaciones Especiales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes de autoridades competentes españolas.
Compromiso de Confidencialidad
Todos nuestros colaboradores y proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
Seguridad Técnica
- Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones
- Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
- Copias de seguridad cifradas y regulares
- Firewalls avanzados y sistemas de detección
- Actualización constante de sistemas de seguridad
Seguridad Organizativa
- Acceso a datos basado en necesidad y función
- Formación regular en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías regulares de seguridad
- Plan de respuesta ante incidentes de seguridad
Tus Derechos bajo el RGPD
Como titular de datos personales, el RGPD te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. En riventhylos facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y gratuita.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia completa de tus datos en un formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o completar la información que falte.
Derecho de Supresión
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, retires tu consentimiento o consideres que el tratamiento es ilícito.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o consideres que el tratamiento es ilícito.
Derecho a la Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en el interés legítimo o para fines de marketing directo.
Cómo Ejercer tus Derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en contact@riventhylos.com o por teléfono al +34 983 344 669. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación comercial | Prestación de servicios |
| Datos de facturación | 6 años tras finalización | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta retirada de consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Datos de navegación | 2 años máximo | Análisis y mejora de servicios |
Proceso de Eliminación Segura
Cuando procedemos a eliminar datos personales, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad tras su vencimiento natural.
Transferencias Internacionales
Como regla general, procesamos todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.
Garantías de Protección
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Normas corporativas vinculantes
- Certificaciones y códigos de conducta
Compromiso de Transparencia
Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y te proporcionaremos toda la información sobre las garantías implementadas.
Protección de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si un menor ha proporcionado información personal, los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar su eliminación.
Medidas de Protección
- Verificación de edad en formularios de registro
- Eliminación inmediata de datos de menores detectados
- Comunicación con padres/tutores cuando sea necesario
- Revisión regular de procedimientos de protección de menores
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios o modificaciones en la legislación aplicable.
Notificación de Cambios
Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación.
Recomendación:
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros:
Email: contact@riventhylos.com Teléfono: +34 983 344 669 Dirección: Calle Gozo, 1, 18009 Granada, España Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00